Akhir-akhir ini sering kita jumpai banyak perusahaan di Indonesia yang telah memiliki Sertifikat ISO 9001. Hal ini menjadi bukti bahwa perusahaan tersebut sudah mampu menerapkan sistem manajemen mutu yang diakui secara internasional.
Namun, apa sebenarnya sertifikat ini? Apa manfaatnya bagi usahamu, dan bagaimana cara mendapatkannya? Di artikel ini kita akan menjawab berbagai pertanyaan terkait ISO 9001 tersebut secara lengkap. Simak sampai habis ya!
Apa itu ISO 9001?
ISO 9001:2015 atau lebih sering kita kenal sebagai ISO 9001 adalah standar internasional untuk sistem manajemen mutu yang diterbitkan oleh International Organization for Standardization (ISO).
ISO sendiri adalah sebuah lembaga sertifikasi internasional yang berdiri sejak 1946 dan sertifikatnya sudah diterapkan di 174 negara di dunia. Dari sekian banyak jenis sertifikat yang diterbitkan oleh lembaga ini, nah salah satu yang populer adalah ISO 9001:2015.
Hal ini karena sertifikat ini bersifat universal dan bisa diterapkan di berbagai bidang usaha. Mulai dari sektor jasa, industri manufaktur, sektor pendidikan, sektor teknologi & IT, hingga industri makanan dan minuman. Bukan hanya perusahaan besar saja, melainkan perusahaan kecil juga bisa memilikinya.
Tujuan dari sertifikat ini adalah adalah membantu perusahaan mencapai tingkat kualitas yang tinggi, efisiensi operasional yang optimal, dan kepuasan pelanggan yang lebih baik melalui penerapan standar yang sesuai.
Manfaat Perusahaan Memiliki Sertifikat ISO 9001
Selain bisa untuk berbagai jenis bidang usaha dan bisa untuk semua skala usaha, Sertifikat ISO 9001 ini juga memiliki banyak manfaat bagi perusahaan yang memilikinya. Beberapa manfaat tersebut antara lain:
1. Meningkatkan Kinerja dan Efisiensi Perusahaan
Seperti kita tahu bahwa ISO 9001 memiliki standar yang harus diterapkan dalam sistem manajemen mutu agar bisa memiliki sertifikatnya. Di mana sertifikat ini berfokus pada proses yang lebih terstruktur.
Nah, dengan memiliki sertifikasi ini maka perusahaanmu sama saja telah menerapkan berbagai standar yang bisa mengurangi pemborosan, meningkatkan produktivitas, dan mempercepat waktu penyelesaian tugas.
2. Meningkatkan Reputasi Perusahaan dan Kepercayaan Konsumen
Karena perusahaan sudah bersertifikasi, maka konsumen bisa semakin percaya terhadap kualitas produk atau layanan jasa yang kamu tawarkan. Bagaimana tidak, semua proses sudah terstruktur dan teruji oleh lembaga ISO yang bereputasi.
Maka tentu saja konsumen akan merasa tenang dan semakin percaya terhadap kualitas dari perusahaan yang sudah bersertifikasi ISO 9001. Dengan kepercayaan ini pelanggan lama bisa bertahan dan pelanggan baru akan berdatangan. Tentu sangat menguntungkan bagi bisnismu, bukan?
Cara Memperoleh Sertifikat ISO 9001:2015
Dengan manfaat tersebut tak mengherankan bila banyak perusahaan dari skala kecil hingga besar sudah memiliki sertifikat ini. Lalu, bagaimana jika perusahaanmu ingin memperoleh Sertifikat ISO 9001?
Ada beberapa hal yang harus kamu siapkan terlebih dahulu agar prosesnya berjalan lancar dan sesuai dengan standar. Yang pertama adalah melakukan penilaian awal terhadap sistem manajemen mutu yang ada apakah ada yang kurang dan bagian mana saja yang perlu diperbaiki.
Setelah itu, perusahaanmu perlu menyusun rencana implementasi, termasuk alokasi sumber daya, pembagian tanggung jawab, jadwal, dan anggaran untuk mendukung sertifikasi. Agar implementasi ini nantinya berjalan efektif, perlu ada pelatihan karyawan. Terutama bagi mereka yang berperan secara langsung dalam penerapan standar.
Selain itu, perusahaan tempatmu perlu meninjau ulang proses bisnisnya untuk memastikan kesesuaiannya dengan persyaratan ISO 9001:2015 serta memperbarui dokumentasi sistem manajemen mutu, seperti kebijakan mutu dan prosedur operasional standar.
Sebelum menghadapi audit eksternal dari lembaga sertifikasi ISO, perusahaanmu harus melakukan audit internal guna mengevaluasi keefektifan sistem. Jika ditemukan kelemahan, tindakan perbaikan harus segera diterapkan.
Tak lupa juga perlu adanya komitmen manajemen level tertinggi untuk bisa memastikan keberlanjutan sistem kedepannya. Selain itu kamu juga perlu menyiapkan beberapa dokumen persyaratan yang mencakup beberapa informasi seperti:
- Kebijakan Mutu: Perusahaan harus memiliki kebijakan mutu yang jelas dan terdokumentasi.
- Perencanaan: Perusahaan harus merencanakan dan mendokumentasikan proses yang diperlukan untuk mencapai tujuan mutu.
- Kendali Proses: Perusahaan harus memiliki proses untuk mengendalikan proses-proses yang relevan terhadap produk atau layanan yang disediakan.
- Penjaminan Mutu: Perusahaan harus memastikan bahwa produk atau layanan yang disediakan sesuai dengan persyaratan mutu yang ditetapkan.
- Peningkatan: Perusahaan harus terus menerus meningkatkan efektivitas dari sistem manajemen mutu mereka melalui tindakan yang sesuai.
Semua persiapan dan persyaratan dokumen di atas perlu kamu penuhi semua. Hal ini agar proses sertifikasi menjadi lebih mudah, dan manfaat ISO 9001:2015 dapat benar-benar terasa dalam operasional bisnis.
Anti-Ribet Urus ISO 9001 Bersama AdminKita
Tentu saja banyak persyaratan itu akan membebanimu jika mengurus sertifikasi ISO sendirian tanpa bantuan dari para profesional. Nah, sebagai solusi kamu bisa mempercayakan Jasa Pengurusan Sertifikasi ISO dari AdminKita.
Di mana para profesional kami telah berpengalaman selama lebih dari 10 Tahun mengurus berbagai dokumen legalitas dan perizinan usaha, termasuk sertifikat ISO ini. Semua proses berlangsung CEPAT dan MUDAH!
Sehingga kamu tidak akan pusing dan tidak akan terbebani dalam mengurus Sertifikat ISO 9001:2015 bagi perusahaan tempatmu berada.
